Часті питання

У Krot ви платите за дві речі: разово за створення сайту і щомісяця за супровід. Вартість створення Krot рахує за обсягом, функціями та контентом і надсилає пропозицію після безоплатної першої розмови. Щомісячний супровід охоплює хостинг, CMS, технічне обслуговування та зміни, його вартість теж буде в пропозиції. Щоб підготуватися до розмови, запишіться на перевірку видимості на krot.at.

Бо без розмови будь-яка цифра була б здогадкою. Сайт на п’ять сторінок і сайт з бронюванням, кількома мовами та інтеграцією з CRM – це різні проєкти з різним обсягом роботи. Тому Krot спершу говорить з вами про цілі, сторінки й функції, а потім надсилає письмову пропозицію з точною сумою. Перша розмова безоплатна і ні до чого не зобов’язує.

Конструктор коштує небагато на місяць, але дає шаблон, яким користуються тисячі інших компаній: чужий код, обмежена швидкість завантаження і мало простору для SEO. Сайт, розроблений на Next.js, повністю належить вам, завантажується помітно швидше, краще ранжується і легко розширюється. Вища початкова ціна окупається кращими позиціями в пошуку, більшою кількістю заявок і тим, що через два-три роки не доведеться переїжджати на нову систему.

Ні. Вартість створення сайту ви отримуєте в пропозиції ще до старту проєкту. Щомісячний супровід охоплює хостинг, CMS, технічне обслуговування та зміни. Додаткові побажання під час проєкту Krot завжди спершу оцінює, і ви їх погоджуєте до того, як ми почнемо роботу. Рахунків за роботу, на яку ви прямо не погодилися, не буде.

Вартість сайту складається з п’яти частин: стратегія і концепція, UX/UI-дизайн, розробка, наповнення контентом, тестування і запуск. У Krot найбільша частина зазвичай припадає на розробку, бо ми пишемо код на Next.js і React, а не підганяємо готові шаблони. Найбільше на ціну впливають кількість сторінок, анімації, магазин чи бронювання, кілька мовних версій та інтеграції з наявними системами.

Разово ви платите за створення сайту: концепцію і структуру сторінок, дизайн з колірною концепцією та типографікою, доступну верстку, пошукову оптимізацію (SEO), розробку на Next.js і наповнення вашим контентом. Вартість залежить від обсягу. Щомісяця ви платите за супровід: хостинг, CMS, технічне обслуговування, зміни, редизайн через три роки і підтримку через Pace. Так створення відповідає потребам вашого проєкту, а щомісячні витрати залишаються передбачуваними.

Бо кожен проєкт на етапі створення має різний обсяг, а робота після запуску в усіх схожа. Тому створення Krot рахує окремо для кожного проєкту – за сторінками, функціями й контентом. Щомісячний супровід побудований однаково для всіх: хостинг, CMS, технічне обслуговування і зміни. Під час створення ви платите тільки за те, що потрібно вашому проєкту, а після запуску точно знаєте, що буде щомісяця.

Вартість інтернет-магазину залежить від кількості товарів, способів оплати, логіки доставки та інтеграції з обліковою системою чи ERP. Krot рахує магазин так само, як будь-яке створення сайту: як окремий проєкт з власною пропозицією. Щоб назвати точну суму, потрібна перша розмова про асортимент, ринки збуту і системи, якими ви вже користуєтеся.

Витрат на відрядження немає: усі зустрічі з Krot, від першої розмови до передачі готового сайту, проходять онлайн через Google Meet. Обговорення дизайну, погодження і навчання роботі з CMS теж відбуваються онлайн. Умови оплати ви бачите в пропозиції ще до старту, а остаточно їх фіксує договір. Відстань між Віднем і Україною на вартість проєкту не впливає.

Створення сайту оплачується разово, супровід – щомісяця. Як саме оплачується створення, зазначено в пропозиції. Термін дії договору, строк розірвання та інші умови Krot фіксує в договорі, тож усе це ви бачите ще до підписання.

Новий сайт окупається, якщо приносить помітно більше заявок, ніж старий. Найважливіші важелі – швидкість завантаження, зручність на смартфоні та видимість у пошуку: кожна зайва секунда завантаження коштує вам заявок, а сторінки поза першими результатами Google майже не отримують кліків. Krot ще до старту визначає, який показник має покращити проєкт – заявки, відгуки на вакансії чи продажі, – і будує сайт під цю мету.

Тривалість залежить насамперед від кількості сторінок і додаткових функцій: компактний сайт запускається швидше, ніж сайт з багатьма сторінками й окремими функціями. Інтернет-магазини та нестандартні проєкти Krot планує окремо, а терміни фіксує в пропозиції. З досвіду, найбільше на тривалість впливає навіть не розробка, а те, як швидко від клієнта надходять тексти, зображення і погодження.

Після безоплатної першої розмови Krot готує пропозицію для вашого проєкту. Після замовлення починаються концепція і дизайн. Коли дизайн вам подобається, ми переходимо до розробки. Наприкінці ви разом із нами приймаєте сайт і проходите навчання. Krot працює в чотири етапи: аналіз і стратегія, концепція та UX-дизайн, дизайн і розробка, запуск. Усі зустрічі проходять онлайн через Google Meet.

Ідеально, якщо у вас уже є логотип і тексти. Якщо ні, це не проблема: Krot допоможе з контентом або спершу використає професійні тимчасові тексти, щоб проєкт міг стартувати одразу. Також знадобляться доступи до наявного домену і хостингу, зображення у високій роздільній здатності та два-три сайти, які вам подобаються.

На етапі дизайну Krot закладає два структуровані раунди відгуків, у яких ви збираєте всі зауваження разом. Так працювати значно ефективніше, ніж вносити окремі правки по одній, і графік та бюджет залишаються стабільними. Подальші зміни після погодження Krot спершу оцінює і вносить лише з вашої згоди. Після запуску зміни входять у щомісячний супровід.

У Krot у вас одна постійна контактна особа на весь проєкт, без системи тікетів і зміни менеджерів. Krot OG заснували 2025 року у Відні, керують агенцією Denis Hakim і Denis Boris Resch. Зв’язатися можна електронною поштою office@krot.at, телефоном або через WhatsApp за номером +43 660 8908779.

Так. З клієнтами з України Krot працює повністю онлайн: перша розмова, старт проєкту, презентація дизайну, приймання сайту і навчання роботі з CMS проходять через Google Meet. Між зустрічами ми спілкуємося електронною поштою, телефоном або через WhatsApp. Особисто приїжджати до Відня не потрібно ні на якому етапі.

Так. Krot перевіряє ваш наявний проєкт і готує пропозицію щодо його передачі та покращення. Можна почати й з безоплатної першої розмови, щоб обговорити, що можна зробити з проєктом. Під час перевірки ми дивимося на технічний стан, швидкість завантаження, SEO, а також на юридичні моменти, як-от згода на cookie та доступність.

Після запуску Krot стежить за швидкістю і доступністю сайту, встановлює оновлення безпеки та надає технічну підтримку – усе це входить у щомісячний супровід. За бажанням ми аналізуємо перші тижні роботи сайту: звідки приходять відвідувачі, які сторінки працюють, де люди йдуть із сайту. З цього виходять конкретні покращення замість рішень навмання.

Krot на зв’язку з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 19:00 і в суботу з 09:00 до 12:00 за віденським часом. На звернення через контактну форму, електронною поштою на office@krot.at або через WhatsApp за номером +43 660 8908779 ми зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня. У термінових питаннях найшвидше написати у WhatsApp.

Зміни під час проєкту – це нормально, і Krot працює з ними прозоро: оцінює додатковий обсяг роботи, показує, як це вплине на графік і бюджет, і починає лише після вашого погодження. Невеликі правки в межах погодженого обсягу і так входять у раунди відгуків. А от кардинальна зміна напряму після погодження дизайну означає новий розрахунок.

Krot – це веб-агенція з Відня, заснована 2025 року. Ми займаємося веб-дизайном, веб-розробкою, мобільними застосунками, контентом і брендингом. Krot пише сайти на Next.js, React і TypeScript замість того, щоб підганяти шаблони, і супроводжує проєкти від стратегії до щоденної роботи сайту. Також Krot займається SEO і цифровою стратегією. З компаніями з України ми працюємо онлайн. Krot – це кріт.

Krot пропонує п’ять основних послуг: веб-розробка (сайти на Next.js і React), мобільні застосунки (нативні та кросплатформні), контент (тексти, фото, відео і структура сайту), брендинг (візуальний стиль бренду) і цифрова стратегія разом із SEO. Усі послуги можна замовити окремо або разом.

Krot працює з компаніями з різних галузей, яким потрібен сайт з продуманим дизайном. Серед наших проєктів – готель, страхові брокери, сервіс для кінозйомок, охоронна компанія і ремісничий бізнес, усі з Австрії. Ми не прив’язані до галузевих шаблонів: на початку завжди аналізуємо бізнес-модель і цільову аудиторію. Найкраще Krot підходить компаніям, для яких сайт – це інструмент продажів або позиціонування.

Так. Створення контенту входить у послуги Krot. Якщо ви надаєте тексти самі, Krot додає їх на сайт і покращує для читабельності та пошукових систем. Якщо текстів немає, Krot пише їх або спершу працює з професійними тимчасовими текстами, щоб проєкт не чекав на контент. Для видимості в Google і ШІ-системах текст – найважливіший окремий чинник.

Так. Брендинг – одна з основних послуг Krot: розробка логотипа, система кольорів і шрифтів та їхнє застосування в цифрових і друкованих матеріалах. За австрійським правом Krot має дозвіл на діяльність рекламної агенції та рекламної графіки. Коли сайт і бренд створюються разом, результат цілісніший і загалом дешевший, ніж два окремі проєкти.

Так. Krot створює інтернет-магазини як окремі проєкти і планує кожен індивідуально, без стандартних пакетів. Ми робимо каталог товарів, кошик, підключення оплати, логіку доставки і за потреби інтеграцію з обліковою системою чи бухгалтерією. Вимоги в електронній комерції дуже різні, тому кожен проєкт магазину починається з розмови про асортимент, ринки збуту і системи, якими ви вже користуєтеся.

Так, оновити наявний сайт можна, якщо його технічна основа надійна. Krot спершу перевіряє стан, швидкість завантаження, SEO і юридичні моменти та чесно радить: оновлення чи новий сайт. Для дуже застарілих систем новий сайт часто обходиться дешевше, ніж латання накопичених проблем. Цю оцінку ви отримуєте до пропозиції, а не після неї.

Так. Krot технічно правильно робить багатомовні сайти: з окремими URL для кожної мови, правильною розміткою hreflang і структурою CMS, у якій кожну мовну версію можна редагувати окремо. Наприклад, українська й англійська версії для клієнтів у різних країнах. Важливо для видимості: машинний переклад без редакторської правки погано ранжується, і ШІ-системи рідко його цитують. Тому Krot радить для кожної мови справжній, вичитаний контент.

Krot не є рекламною агенцією повного циклу для класичних офлайн-кампаній і не займається закупівлею медіа чи великими тиражами друкованої продукції. Наш фокус – цифрові продукти: сайти, застосунки, контент і брендинг для цифрового середовища. Якщо проєкту потрібні послуги поза цими межами, Krot прямо про це скаже і за потреби порадить відповідних партнерів.

Так. Хостинг входить у щомісячний супровід. Krot розміщує ваш сайт на інфраструктурі Vercel або AWS з SSL-шифруванням, щоденними резервними копіями і технічною підтримкою, без окремого рахунку за хостинг. Вартість супроводу ви отримуєте в пропозиції після першої розмови.

Щомісячний супровід охоплює шість частин: хостинг із SSL-сертифікатом і щоденними резервними копіями, доступ до CMS, технічне обслуговування з оновленнями безпеки, моніторингом і технічною підтримкою, зміни текстів і зображень, редизайн через три роки та підтримку через Pace. Дизайн і розробка сюди не входять, їх оплачують разово як створення сайту. Більші розширення, наприклад нові функції, Krot оцінює окремо і заздалегідь.

Так. Щомісячний супровід включає повний доступ до CMS Sanity, тож ви можете самі редагувати тексти, зображення і цілі розділи сторінок, не ризикуючи зламати макет чи техніку. На старті ви отримуєте персональне навчання на 30 хвилин онлайн. Якщо не хочете вносити зміни самі, Krot зробить це за вас – це теж входить у супровід.

Krot постійно стежить за доступністю і швидкістю сайту та одразу реагує на збої – технічна підтримка входить у щомісячний супровід. Завдяки щоденним резервним копіям робочу версію можна відновити будь-коли. Хмарна інфраструктура Vercel і AWS до того ж розподілена, тому збій окремого сервера на вашому сайті не позначається.

Технічно оновлення безпеки в Krot встановлюються автоматично й постійно, вам для цього нічого робити не потрібно. Щодо змісту: основну інформацію – послуги, команду і контакти – варто перевіряти щонайменше раз на рік, актуальні матеріали, як-от проєкти чи статті, бажано щокварталу. Застарілі дані шкодять двічі: дратують відвідувачів і призводять до того, що ШІ-системи поширюють неправильні факти про вашу компанію.

Так. Наявний домен можна без проблем перенести, і Krot робить технічне перемикання так, що сайт весь час залишається доступним. Важливо під час перезапуску: старі URL мають перенаправляти на нові адреси, інакше позиції в Google, які ви довго здобували, буде втрачено. У Krot цей крок плануємо завжди.

Якщо все зробити правильно, позиції зберігаються, а часто навіть зростають, бо швидший і краще структурований сайт отримує вищу оцінку. Умови: повні 301-перенаправлення з усіх старих URL, така сама або краща структура змісту та оновлена карта сайту. Найдорожча типова помилка під час перезапуску – саме відсутні перенаправлення, а падіння трафіку часто помічають лише через кілька тижнів.

Так. Ви не прив’язані до Krot: після повної оплати права користування сайтом належать вам, і в разі переходу Krot передає потрібні дані та доступи. Щомісячний супровід – це договір про послуги, а не залежність. Строк розірвання і порядок передачі Krot фіксує в договорі.

Krot розробляє сайти з урахуванням вимог GDPR (Загального регламенту ЄС про захист даних): шрифти і скрипти завантажуються з вашого сервера, а не із зовнішніх, інструменти аналітики та маркетингу запускаються лише після явної згоди, а дані з форм передаються зашифровано. Відповідальність за зміст політики конфіденційності несе власник сайту. Krot дає для цього технічну основу та потрібну інформацію. Це не юридична консультація.

Банер згоди потрібен, щойно ваш сайт використовує cookie або подібні технології, які не є технічно необхідними, наприклад для аналітики, маркетингу чи вбудованого контенту сторонніх сервісів. Якщо сайт використовує лише технічно необхідні cookie, банер згоди не потрібен. Krot свідомо будує сайти так, щоб сервісів, які потребують згоди, було якомога менше. Це не юридична консультація.

Це залежить від того, де ви працюєте. Для інтернет-торгівлі в Україні Закон України «Про електронну комерцію» вимагає вказувати дані продавця, зокрема повне найменування, місцезнаходження, контакти та реєстраційний код. Якщо ви звертаєтеся до клієнтів в ЄС, діють ще й правила відповідних країн. В Австрії, наприклад, обов’язок імпресуму (вихідних даних) випливає із Закону про електронну комерцію (§ 5 ECG), Промислового статуту та Закону про медіа (§ 25 MedienG). Це не юридична консультація.

Якщо ви продаєте споживачам в ЄС, для багатьох компаній так. Європейський акт про доступність (European Accessibility Act) з 28 червня 2025 року зобов’язує постачальників певних цифрових послуг для споживачів в ЄС робити їх доступними. Це стосується насамперед електронної комерції, банківських послуг, пасажирських перевезень та електронних книг. Для мікропідприємств діють винятки. В Австрії акт впроваджено Законом про доступність (BaFG). Це не юридична консультація.

Технічно доступність означає відповідність настановам WCAG на рівні AA: достатній контраст кольорів, повне керування з клавіатури, змістовні альтернативні тексти для зображень, правильна ієрархія заголовків, підписані поля форм і сумісність з програмами зчитування екрана. Корисний побічний ефект: майже всі ці заходи водночас покращують SEO і зручність для всіх відвідувачів. Krot враховує ці пункти під час розробки.

Зображення можна використовувати лише з чинною ліцензією. Це стосується і картинок з пошуку Google, через які власники сайтів регулярно отримують претензії. Krot працює з ліцензованими стоковими зображеннями, вашими власними фото або спеціально створеними матеріалами і документує їхнє походження. Для фото людей додатково потрібна їхня згода. Це не юридична консультація.

Krot розміщує сайти в хмарній інфраструктурі Vercel або AWS, де для проєктів з вимогами щодо захисту даних в ЄС можна обрати європейські дата-центри. Для обробки персональних даних ви як відповідальна сторона укладаєте договір про обробку даних із залученими сервісами. Krot відкрито називає, які сервіси використовуються. Це не юридична консультація.

Так. Кожен сайт, який обробляє персональні дані, потребує політики конфіденційності, яка конкретно називає всі використані сервіси, цілі та правові підстави. А обробляє їх практично кожен сайт, щонайменше через журнали сервера або контактну форму. Загальні шаблонні тексти, які не відповідають реально використаній техніці, цієї вимоги не виконують. Krot надає повний перелік використаних сервісів як основу. Це не юридична консультація.

Krot OG розташована за адресою Gudrunstraße 55–103, 1100 Wien (Відень), Австрія, у 10-му районі Відня Фаворітен. З клієнтами з України ми зустрічаємося онлайн через Google Meet: з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 19:00 і в суботу з 09:00 до 12:00 за віденським часом. Контакти: office@krot.at або +43 660 8908779.

Правильну веб-агенцію видно з чотирьох ознак: вона спершу питає про вашу бізнес-модель, а не про бюджет, показує реальні завершені проєкти, називає конкретні терміни й надсилає письмову пропозицію замість загальних фраз, і зрозуміло пояснює технічні рішення. Krot працює саме так: аналіз і стратегія стоять на початку кожного проєкту, а не в кінці. Перша розмова безоплатна і ні до чого не зобов’язує.

Так. Krot – веб-агенція з Відня, і з компаніями з України ми працюємо онлайн. Зустрічі проходять через Google Meet, між ними ми на зв’язку електронною поштою, телефоном і через WhatsApp. Співпраця не залежить від відстані: процес, пропозиція і супровід такі самі, як для клієнтів в Австрії. Краще за все почати з перевірки видимості на krot.at.

Krot заснували 2025 року у Відні. Компанія називається Krot OG, це повне товариство (Offene Gesellschaft) за австрійським правом, яким керують Denis Hakim і Denis Boris Resch. За австрійським правом Krot має дозвіл на послуги у сфері інформаційних технологій, а також на діяльність рекламної агенції та рекламної графіки. Команда поєднує розробку, дизайн і стратегію.

З Krot можна спілкуватися українською, англійською та німецькою – як під час проєкту, так і в багатомовних сайтах. Для клієнтів з України ця версія сайту і спілкування доступні українською, міжнародні проєкти ми ведемо англійською. Krot – веб-агенція з Відня, яка свідомо працює з клієнтами з різних країн.

Так. Krot працює як з ФОП, фрилансерами та новими компаніями, так і з компаніями, які давно на ринку. Вартість створення сайту Krot рахує за обсягом, тож невеликий сайт коштує відповідно менше, ніж великий корпоративний. Вартість щомісячного супроводу теж буде в пропозиції після першої розмови. Почати можна з перевірки видимості на krot.at.

Усі зустрічі з Krot проходять онлайн через Google Meet: перша розмова, обговорення дизайну, приймання сайту і навчання роботі з CMS. Час зустрічі ви обираєте під час запису на перевірку видимості або домовляєтеся з нами електронною поштою на office@krot.at, телефоном чи через WhatsApp за номером +43 660 8908779. Ми на зв’язку з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 19:00 і в суботу з 09:00 до 12:00 за віденським часом.

Фрилансер зазвичай дешевший і швидкий у чітко окреслених окремих завданнях. Агенція поєднує кілька напрямів – стратегію, дизайн, розробку, контент – і залишається на зв’язку, якщо одна людина вибуває або проєкт росте. Чесне правило: для однієї чітко визначеної сторінки достатньо доброго фрилансера. Для проєкту з дизайном, розробкою, контентом і подальшим супроводом агенція – надійніший вибір.

Конструктор (Wix, Squarespace, Jimdo) підходить для дуже малого бюджету і невисоких вимог до швидкості та оригінальності. WordPress підходить для великої редакції та потреби в багатьох стандартних функціях, але потребує постійного обслуговування і уваги до безпеки. Розробка з нуля на Next.js підходить, коли важливі швидкість завантаження, власний дизайн, безпека і можливість розширення. Тому Krot розробляє сайти з нуля, але прямо скаже, якщо для вашого задуму достатньо конструктора.

Трьома речами. Krot пише сайти на Next.js і React замість того, щоб підганяти шаблони, і це дає помітно швидші сайти з власним обличчям. Krot чітко розділяє оплату: створення сайту разово за пропозицією, щомісячний супровід окремо. І Krot закриває стратегію, дизайн, розробку, контент і брендинг в одній команді, тож нічого не губиться між кількома підрядниками. З компаніями з України ми працюємо онлайн.

Дуже дешевий сайт коштує дорого не під час купівлі, а потім: без основ SEO немає заявок, повільне завантаження відлякує клієнтів, юридичні прогалини несуть ризик претензій, а конструктор чи шаблон не розширюється разом із бізнесом. Справжнім рахунком стає новий сайт через два роки. Тому чесно порівнювати варто не ціну купівлі, а загальні витрати за три-п’ять років.

Так. Профіль у соцмережі належить платформі, сайт належить вам: охоплення, вигляд і доступність профілю платформа може змінити будь-коли без вашої участі. До того ж є питання видимості: Google і ШІ-системи беруть факти переважно із сайтів, а не зі стрічок соцмереж. Хто хоче, щоб його компанію знаходили в ChatGPT чи Google, потребує сайту як джерела даних. Instagram доповнює сайт, але не замінює його.

Перезапуск варто робити, якщо сайт технічно застарів, погано працює на смартфонах, повільно завантажується або вже не відповідає компанії за змістом. Освіжити достатньо, якщо техніка і структура надійні, а застаріли лише дизайн чи тексти. Krot перевіряє поточний стан до пропозиції і чесно каже, який шлях економічно доцільніший, навіть якщо це менше замовлення.

За п’ятьма тривожними ознаками: гарантовані позиції в Google, пропозиції без письмового опису робіт, відсутні або неповні дані про компанію на сайті, відсутність у клієнта доступу до домену і хостингу, а також договори без можливості виходу чи передачі даних. Сумлінна агенція пояснює, що вона робить, письмово фіксує терміни й вартість і будь-коли відпускає вас разом із вашими даними.